(HP14-v064br) Clico no botão Power o notebook liga e desliga após alguns segundos

jp_acerbi · ‎19-03-2015

Notebook HP Pavilion 14-v064br - clico no botão Power do notebook ele liga e desliga após alguns segundos, repito o processo clicando no botão power o notebook liga normalmente, o que pode estar acontecendo? É normal? Estou fazendo algo errado? É um defeito de fabricação, tem 5 dias que meu notebook foi entregue.

jp_acerbi · ‎20-03-2015

Consegui resolver o problema restaurando a imagem do windows que vem no notebook e desliguei as atualizações do windows update e atualizações da HP (creio que alguma atualização gerou o problema), hoje é o ultimo dia que posso comunicar a devolução da maquina.

Exibir solução no post original

Rodolfo_A · ‎20-03-2015

Oi jp_acerbi,

Tudo bem?

Desde quando esta falha ocorre?

Ainda está dentro do prazo de 7 dias para troca do equipamento na loja?

Sempre que você liga o equipamento ele fica quanto tempo ligado?

Rodolfo A
Trabalho para HP

jp_acerbi · ‎20-03-2015

Consegui resolver o problema restaurando a imagem do windows que vem no notebook e desliguei as atualizações do windows update e atualizações da HP (creio que alguma atualização gerou o problema), hoje é o ultimo dia que posso comunicar a devolução da maquina.

Rodolfo_A · ‎20-03-2015

Oi jp_acerbi,

Fico feliz em saber que você conseguiu resolver a falha.

Por favor, marca sua postagem como solucionada.

Assim outros usuários com o mesmo problema podem saber o que fazer, e fique a vontade, sempre que tiver alguma dúvida pode procurar pelo Fórum HP que estaremos aqui para ajudar.

Abraços :smileywink:

Rodolfo A
Trabalho para HP