Hard Disk error

Thomax · ‎06-04-2016

Meu laptop fez o update das atualizações do windows 7 e, desde então, não consigo iniciar meu notebook!

Aparece uma mensagem de erro no Hard Disk 1.

Abaixo, transcrevo os códigos:

FAILURE ID: 9UR2X1-559831-XD6U3G-60RJ03

PRODUCT ID: WUQ798UA#ABA

Como solucionar o problema?

Fabio_L32 · ‎07-04-2016

Obrigado @Thomax,

Por favor, caso necessite, abaixo os assitentes que podem ajudar

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎07-04-2016

Olá @Thomax,

Agradecemos pela postagem

Conforme mensagem citada pode ser algo na trilha do HD ou até mesmo ele danificou

Houve alguma troca recente do mesmo ?

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Thomax · ‎07-04-2016

Não houve troca! Apenas atualização do Windows!

Fabio_L32 · ‎07-04-2016

Olá @Thomax,

Neste caso, pode ter sido algo fisicamente afetado.

Recomendo a troca do HD.

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Thomax · ‎07-04-2016

Eu perderei tudo que eu tenho na memória?

Fabio_L32 · ‎07-04-2016

Olá @Thomax,

Obrigado pelo questionamento

Por gentileza, tente reinciar por algums vezes, se ainda travar no início, é o HD completamente danificado, não tem como recuperar mais.

Produto está em garantia ?

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Thomax · ‎07-04-2016

Não está... É antigo...

Fabio_L32 · ‎07-04-2016

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