-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Hardware para notebooks
- >
- Hard disk 1 (301). Numero do produto LS007LA#AC4
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Hard disk 1 (301). Numero do produto LS007LA#AC4
em 30-11-2021 07:58 PM
Boa noite!
Ao ligar meu notebook, apresenta a mensagem Hard Disk 1 (301) . Pelo que consultei, é algo relacionado à area física do HD defeituosa
Tenho um pendrive de boot, mesmo assim, apresenta a mensagem acima e não consigo de nenhuma forma entrar no windows 10, 64 bits.
Mesmo fazendo o diagnostico do sistema atraves da tecla F2, após, ainda sim continua a mensagem.
Alguem pode me ajudar??
Obrigado..
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Hard disk 1 (301). Numero do produto LS007LA#AC4
em 01-12-2021 08:52 AM
@Gil_2021 , bom dia !
Essa é uma falha física no HD e para resolver esse problema, infelizmente só trocando por um novo.
Por gentileza, acesse o link abaixo para ver a lista completa de assistencias técnica da HP em todo o Brasil que podem ajudar:
Espero ter esclarecido sua dúvida !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Hard disk 1 (301). Numero do produto LS007LA#AC4
em 06-12-2021 01:37 PM
Entendi.
Só mais uma pergunta: seria possível a substituição do HD pelo SSD? Será necessário um adaptaor/moldura??
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Hard disk 1 (301). Numero do produto LS007LA#AC4
em 06-12-2021 02:58 PM
@Gil_2021 , obrigado pelo retorno amigo.
Esse modelo não tem suporte à SSD.
Você precisaria instalar um caddy (adaptador pra SSD) de 9.5mm, tipo os exemplos do link abaixo:
https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=caddy+9.5mm
Como a HP não fabrica adaptadores, não é garantido o funcionamento, mas muitos usuários costumam usar esses adaptadores para instalas SSD.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
😀
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade