Hd C so tem 30 GB. windows não atualiza

Andreaa · ‎27-01-2018

Boa tarde. Estou precisando de ajuda para atualizar o windows. O HD C só tem 30 GB, com apenas 2,7 livres e o resto, usado pelo sistema. O D tem 406 GB livres. Zero espaço em um e um monte no outro. Alguém pode por favor me ajudar a resolver isso? Obrigada

User_78 · ‎30-01-2018

oi @Andreaa, ficou alguma dúvida? caso não, vc poderia por gentileza fechar o tópico?

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User_78 · ‎29-01-2018

@Andreaa vc pode optar para fazer uma nova instalação do Windows para arumar o particionamento do disco... ou tentar reparticionar o HD.

Tem um guia bem completo neste link aqui para reparticionar o HD.. se não conseguir nos avise

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Andreaa · ‎29-01-2018

Obrigada pelo resposta. Segui o passo a passo para reparticionar o HD mas só 20 MB foram liberados. Vou precisar reinstalar o windows

User_78 · ‎29-01-2018

Nos envie um print de como esta o gerenciador de discos com as partições? creio que desta forma podemos ajudar melhor

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Andreaa · ‎29-01-2018

Oi, não consigo mandar o print. Consigo colar em outras páginas mas não aqui....

User_78 · ‎29-01-2018

vc tem que salvar a imagem e depois anexar na mensagem

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JessikaV · ‎29-01-2018

Olá @Andreaa,

Quando você faz o processo abaixo apresenta algum erro?

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP

Andreaa · ‎29-01-2018

Eu estava tentando mandar pelo "insert print screen". Desculpa, eu não tenho muita familiaridade com informática. Não sei onde está esta tela que vc me mostrou

User_78 · ‎29-01-2018

oi @Andreaa, imagina... estamos aqui para te ajudar 😉

Primeira coisa a fazer é salvar a imagem no seu computador... e depois siga a instrução da Jessica para enviar a imagem

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Andreaa · ‎29-01-2018

Não tem a a opção "salvar" na janela "gerenciamento de computador".