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Solucionado!
Hp 14-v065br apagado
em 09-01-2016 01:48 AM
Boa noite a todos. Usei meu notebook HP durante todo o dia e o desliguei ao voltar para casa. Agora a noite, usei o notebook e depois de 15m o mesmo apagou por completo e não liga mais. Nenhum led pisca ou fica aceso, nem mesmo o de carga. Testei a fonte no multimetro e deu a voltagem correta. Não sei mais o que fazer e o produto esta fora da grantia do fabricante. Esse note tem algum problema com as soldas bga?!
Grato.
Solucionado! Ir para Solução.
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Hp 14-v065br apagado
em 20-01-2016 06:21 AM
Olá amigo,
Agradecemos pela resposta.
Caso queira, os assistentes abaixo podem seguir com o atendimento fora da garantia
Att,
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Hp 14-v065br apagado
em 11-01-2016 07:58 AM
Olá amigo,
- Deixe o produto sem fonte
- Remova a Bateria ( em caso de não acoplado )
- Pressione o power por 1 minuto
- Coloque o carregador no produto
- Deixe carregar por 20 minutos
- Tente ligar
No aguardo
Att,
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Hp 14-v065br apagado
em 16-01-2016 10:31 PM
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Hp 14-v065br apagado
em 18-01-2016 06:27 AM
Olá amigo,
Obrigado pelas informações
Houve alguma alteração no Hardware ? Alguma mudança no Software, piscam led´s no painel ( Caps Lock + Num Lock ) ?
No aguardo
Att,
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Solucionado!
Hp 14-v065br apagado
em 18-01-2016 09:19 PM
Não. Nenhuma luz pisca. Grato.
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Solucionado!
Hp 14-v065br apagado
em 19-01-2016 06:19 AM
Olá amigo,
Obrigado pela resposta informada
Por gentileza, o produto está em garantia ?
No aguardo
Att,
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Hp 14-v065br apagado
em 19-01-2016 07:09 PM
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Hp 14-v065br apagado
em 20-01-2016 06:21 AM
Olá amigo,
Agradecemos pela resposta.
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Att,
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Hp 14-v065br apagado
em 20-01-2016 04:57 PM
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