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Hp Pavilion G4 series Reiniciando

Hp Pavilion g series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Erro pc.png

Boa noite, estou encontrando este problem no meu laptop hp, se possivel alguem poderia me dar uma luz do que fazer?

ja tentei fazer restauração mais o problema persiste, ele esta reiniciando apos apresentar este erro, nao eh sempre mais esta incomodando muito.

 

desde ja agradeço,

Brunno Henrique

 

Atualizando: "achei o seguinte erro no log do windows"

 

  Microsoft-Windows-WMI      
[ Guid] {1edeee53-0afe-4609-b846-d8c0b2075b1f}    
[ EventSourceName] WinMgmt
 - EventID 10
 [ Qualifiers] 49152
  Version 0       Level 2       Task 0       Opcode 0       Keywords 0x80000000000000     - TimeCreated
  [ SystemTime] 2018-05-15T20:18:31.000000000Z
   EventRecordID 655564       Correlation     - Execution
   [ ProcessID] 0       [ ThreadID] 0
   Channel Application       Computer Bruno-PC       Security

- EventData

      //./root/CIMV2       SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99       0x80041003
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Hp Pavilion G4 series Reiniciando

Oi BrunnoHRJ,

 

Neste caso use esses comandos para tentar resolver o problema.

 

Primeiro clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa CMD para aparecer na lista Prompt de Comando.

Quando aparecer clique com o botão direito em cima e depois Executar como administrador.

No prompt digite esses comandos:

 

sfc /scannow e Enter

chkdsk -r e Enter

 

Aguarde os comandos concluírem.

 

Depois digite esse comando:

 

winmgmt /clearadap e Enter

 

Esse comando exclui todos os valores relacionados a WMI da chave de registro de desempenho do serviço.

 

winmgmt /resyncperf "winmgmt service pid" e Enter

 

Esse comando registra as bibliotecas de desempenho do computador com o WMI.

 

Por último esse comando:

 

winmgmt /resetrepository e Enter.

 

Reinicie o equipamento e veja se o erro não é exibido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Hp Pavilion G4 series Reiniciando

wmi.pngquando do o comando winmgmt/clearadap

me aparece essa tela

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Hp Pavilion G4 series Reiniciando

o scannow funcionou e nao achou erro, o chkdsk tbm nao achou erro, porem os comandos winmgmt nao funcionaram nenhum deles.... aparece uma lista de comandos q nao aparece na sua explicacao...

 

 

o winmgmt aparece mais alguns comandos.

 

Backup <nome do arquivo>

 

Restore <nome_arquivo> <sinalizador>

 

Resyncperf

 

Standalonehost [(Nivel)]

 

Sharehost

 

Verifyrepository [(caminho)]

 

Salvagerepository

 

 

 

 

att, Brunno Henrique

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Oi BrunnoHRJ,

 

Neste caso, pode ser que o comando clearadap não esteja funcionando por falta do arquivo.

 

Estou os outros comandos?

 

Se o problema persistir será necessária a formatação do equipamento, assim irá reinstalar todos arquivos e ficheiros do sistema.

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