Hp Pavilion x360 11-n022br problemas com audio

[Janaína_S]

Oi Lgast,

Possui a partição Recovery?

Efetuou o procedimento que solucionou o problema do outro usuário de modificar o plano para o máximo?

Att,

Janaína_S

[mikaelapadua]

onde e como modifica esse plano? ( estou tendo o mesmo problema de ruido)

[mikaelapadua]

onde e como muda essa opcao?

[Janaína_S]

Olá mikaelapadua,

Para alterar o plano de energia utilizado, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone de bateria (perto do relógio) e escolha a opção "Mais opções de energia". 

Se a opção "Alto desempenho" não estiver listada, clique em "mostrar planos adicionais".

Att,

Janaína_S

[natlucarte]

Eu fiz essa mudança e continua com o problema.

[Janaína_S]

Olá natlucarte,

Está com o problema no mesmo modelo de equipamento?

Fez todas as indicações deste post de atualizar o BIOS, atualizar o driver de áudio?

Descreva com detalhes o que ocorre, funciona com fone de ouvido?

Att,

Janaína_S

[natlucarte]

Sim, eu estou com problema no mesmo equipamento.

Ainda não, onde eu consigo esse driver de áudio?

ele ta funcionando com o fone só que o som ta com muito ruido, as vezes não tem como escutar uma musica ou ver o video porque tá chiando muito.

[Janaína_S]

Olá natlucarte,

Utilize a ferramenta de solução de problemas do Windows 8:

Usar a solução de problemas e as dicas deste linki também: Suporte da HP

Efetue uma redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Atualize o driver de áudio e observe se ocorre com fones de ouvido:

Driver de áudio de alta definição

Atualize a versão do BIOS com o link abaixo

Atualização do BIOS

Att,

Janaína_S

[marcelo333222]

não entendi essa solução, estou com o mesmo problema. o que você fez? onde fica isso?