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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
813 Exibições

Hp compac 6910

compac 6910
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Estou com esse notebook a um tempo, ai deixei ele parado por uns 2 meses sem hd, e ele agora, quando fui ligar ele, ele nao liga mais, quando liga, ele fica sem da imagem, e quando nao liga, o unico sinal que ele dá é o seguinte: acende a luz de power, inicia a ventoinha, apaga a luz de power e pisca tres vezes a luz de energia(a luz onde tem um raio) e desliga, ja testei as memorias independente uma da outra, ja tirei o modulo wifi, bluethoo, e esta sem hd, e mesmo assim não liga
obs: ele nao liga apertando o botao(ja verifiquei e o botao esta bom) ele so liga e dá esses sinais, quando eu faço un jumping, aonde é o conector do botão
gostaria de algum suporte ou ajuda para identificar esse problema, preciso desse note urgente!

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

Hp compac 6910

Olá @Fernando_braga5,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Houve alguma mudança recente de Hardware ou Software no produto ?

 

Piscam leds como Caps Lock + Num Lock ?

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6

Hp compac 6910

não piscam nenuma led, quando ele dá algum sinal, ele pisca todas as leds de informaçoes que ficam acima do teclado(que é o comum da inicializaçao dele), ai parece que ele vai iniciar, e ai ele apaga a luz de power e pisca a luz de energia e então ele desliga, não fiz nenhuma alteraçao no software, eu so tirei o hd dele guardei ele, e fiquei uns 2 meses sem usa-lo, so que no momento estou necessitando dele

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 6

Hp compac 6910

Olá @Fernando_braga5

 

Obrigado pelas informações

 

Veja se está bem conectado, não traz nenhum erro em tela ?

 

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Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6

Hp compac 6910

não apresenta nenhum erro na tela, pois ele nao liga, e quando liga, não aparece nada na tela, ja fiz os testes com a memoria ram, e com cabo vga em outro monitor, e nada

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

Hp compac 6910

Olá @Fernando_braga5,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

Por gentielza, recomendo verificar com um assistente uma análise no produto

 

Veja esses abaixo que meu colega @Ronaldo_Ferr faz a indicação

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

 

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