Hp notebook pavilion 14 conectado mas sem carga

[giovane1411]

Galera tenho um notebook aqui, ja fiz varios teste , troquei a bateria , troquei o carregador , mas mesmo assim no windows ele mostra que esta conectado mas sem carregar , ele nao carrega quando esta ligado , mas quando o note ele esta desligado ai ele avança a carga mas só desligado , fiz o teste pelo hp assistente diz que esta tudo okay ( sem o carregador ) e fiz o teste com carregador por esse programa e diz que esta tudo okay , entretando usei diagnostico da bateria pela bios sem o carregador diz que com a bateria esta okay sem nenhum problema , agora quando eu faço o teste com o carregador ele mostra replace (42) engraçado pq ele é novo neh , eu fiz  troca pq o outro tava com defeito .Agora to pensando em botar um outro hd e instalar o windows para ver se nao é algum problema do windows , para ver se da esse problema 

Baterry Check :Primary- Replace(42)

failure id : U37VX0-AAUANQ-FEHV6J-C0DS03

product id : F4H12LA#AC4

Component test: FAILED

[Ricardo_G]

ola amigo,

pode ser um problema no windows. o ideial seria reinstalar o sistema operacional.