ID DA FALHA

tvnazi · ‎28-06-2017

Pessoal, meu notebook apresenta uma falha na unidade conforme a ferramenta de diagnóstico da HP "ID DA FALHA : 6C1G1W-....

ID DO PRODUTO : K8N59LA#..."

Pelo que pesquisei no forúm, seria HD danificado, troca do HD.

Seria isso mesmo ?

Ronaldo_Ferreir · ‎28-06-2017

Olá @tvnazi, tudo bom ?

Infelizmente está certo.

Esse é um erro de disco.

Segue um passo a passo para um diagnóstico mais apurado:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02003479

Mas infelizmente lhe adianto que deverá encaminhá-lo para reparo com um técnico para troca do disco.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Ronaldo_Ferreir · ‎28-06-2017