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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
@ciclopermanente, obrigado pelo retorno amiga !
O documento oficial sobre esse problema é :
Notebooks HP - Erro dispositivo de inicialização ou unidade de disco rígido não detectado
https://support.hp.com/br-pt/document/c02003479
Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa (incluindo bios e drivers):
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Caso ele não carregue a BIOS, segue a atualização avulta da BIOS para testes:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82717.exe
Após atualizações, reinicie o notebook e realize novos testes.
O erro em si pode ser uma falha no sistema operacional Windows ou uma pré-falha no HD.
Sendo assim, o documento orienta como "restaurar o windows"em alguns casos e em último caso, pode ser mesmo uma falha no disco e no futuro precise trocar.
Espero ue lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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para agradecer a ajuda.
Solucionado!
@ciclopermanente, boa tarde amiga !
Ele estava apresentando algum problema para rodar esse diagnóstico ?
Ruídos, travamentos, tela azul do Windows ?
Forneça o máximo de detalhes para que possamos lhe auxiliar da melhor forma.
No aguardo amiga
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Solucionado!
Olá @ciclopermanente,
Obrigado pela postagem
Complementando a informação de nosso colega @Ronaldo_Ferreir, nesta mensagem há alguma informação como 3F0 ?
Caso obtenha, isso significa que o HD está com falhas
No aguardo de informações solicitadas
Att,
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Solucionado!
@ciclopermanente, obrigado pelo retorno amiga !
O documento oficial sobre esse problema é :
Notebooks HP - Erro dispositivo de inicialização ou unidade de disco rígido não detectado
https://support.hp.com/br-pt/document/c02003479
Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa (incluindo bios e drivers):
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Caso ele não carregue a BIOS, segue a atualização avulta da BIOS para testes:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82717.exe
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O erro em si pode ser uma falha no sistema operacional Windows ou uma pré-falha no HD.
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Olá @ciclopermanente,
Obrigado pela resposta
Por gentileza, tente o procedimento que o @Ronaldo_Ferreir sugeriu. Se não funcionar, terá que solicitar a troca do HD.
Ficamos no aguardo
Att,
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Solucionado!
Se mesmo com todos os testes sugeridos e atualizações não resolver, segue ainda o part number do disco caso precise comprar para troca - 832077-005
Se precisar de indicação de empresas de reparos (caso não resolva), nos informe sua cidade para que possamos lhe indicar empresas especializadas.
Qualquer dificuldade nos avise !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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