Identifcação da série do meu HP Pavilion DM 1

[Chris_araujo_1]

Olá tenho um notebook HP Pavilion DM 1 e não estou conseguindo identificar a qual série ele pertence. Preciso descobrir para conseguir comprar outra bateria interna.

Grata,

Christine

[MarivaldoO]

Olá @Chris_araujo_1, seja bem-vinda ao Fórum HP!

Confira como localizar o modelo do notebook através do link abaixo:
Localizar modelo do Notebook

Você pode consultar a peça que precisa nas assistências técnicas abaixo:

Assistências técnicas: http://ow.ly/Lg64A

Qualquer dúvida, estou por aqui! 😉

Abraços,

[Chris_araujo_1]

Já consegui identificar o modelo da bateria, obrigado! Moro no Rio de janeiro, o ideal seriam assistências técnicas aqui.

A HP me informou p comprar a bateria na loja Bringit. Tem mais alguma outra p indicar?

Meu note é um HP Pavilion DM1 LZ016LA, AMD E350. Estou c problemas de alteração de horário. Toda vez que desligo ele muda sozinho. Isso acontece por que?

[Matheus_H]

Olá Chris_araujo_1

Todo computador possui um sistema o qual, mesmo após o desligamento do equipamento, este sistema permanece ligado para funções basicas tais como armazenar as horas , por exemplo.

Este sistema possui uma bateria a parte, talvez seja necessário realiza a troca da mesma, pois com o tempo ela tem um certo desgaste.

Quanto as peças, você pode verificar junto as nossa autorizadas:

- Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
- HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br
 

* Os telefones são da região de São Paulo porém as autorizadas atendem todo o Brasil.

[Chris_araujo_1]

Matheus,

Muito obrigado! Então na verdade teria que trocar as duas baterias.
A bateria Normal do notebook que fica externa e a bateria interna. Está correto?

Além da Bringit tem outro lugar que posso comprar a bateria?

[Matheus_H]

Bom,  se o problema for referente apenas a perda das horas por parte sistema mencionado, seria necessário apenas a traca da bateria dedicada.

Lembrando que é sempre bom ter uma avalição técnica, pois dessa forma a causa da falha pode ser verificada de foma mais precisa.

Quanto as peças, como já mencionado no post anterior,  você pode verificar junto as nossa autorizadas:

- Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
- HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br
 

* Os telefones são da região de São Paulo porém as autorizadas atendem todo o Brasil.

[Chris_araujo_1]

Matheus obrigado, mas como já falei anteriormente moro no Rio de janeiro e mandar o notebook p São Paulo está fora de questão. Só em último caso mesmo. Preciso dele p trabalhar. Vai demorar muito.

Se vc puder indicar uma assistência de confiança aqui no RJ eu agradeço.

Vou precisar trocar as duas baterias.

Grata,
Christine

[Matheus_H]

Chris_araujo_1

As assistências autorizadas HP são apenas as mencionadas, porém também pode buscar um técnico ou assistência de sua confiança que esteja habituado a lidar com equipamentos HP.

[Chris_araujo_1]

Matheus, infelizmente não tenho nenhuma aqui. Está é a primeira vez que ocorreu um problema em meu notebook.

Gostaria de um técnico ou assistencia especializada na HP.

Grata,

[Matheus_H]

Olá Chris_araujo_1

Infelizmente a únicas assistências que posso te indicar são as nossas autorizadas.

Caso opte por não utilizar as nossas autorizadas, pesquise por assitências em sua região das quais você possui algum tipo de indição, por exemplo.