cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
330 Exibições
Reportar Mensagem

Impossibilidade de utilização de redes WIFI com o LapTop HP 14 cf0051od

Laptop HP 14 cf0051od
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

 

Adquiri um laptop HP 14 cf0051od . Desde que comprei ele não consigo de forma nenhuma acessar praticamente nenhuma rede wifi com excessão de 3 redes: Acesso pessoal do IPHONE, WIFI do Aeroporto de Guarulhos e um Hotel no qual eu normalmente me hospedo.

 

Com excessão destas três redes em absolutamente qualquer rede de WIFI que tento conectar este computador ele fica para sempre "conectando" na barra de redes wifi disponíveis, e nunca conecta.

 

Já levei para técnicos tentarem resolver o problema, mas estou chegando a conclusão que este é um problema de Hardware.

 

Como podemos fazer para resolver esta situação com a HP, há algum teste ou protocolo para liberar o WIFI ou realmente não é possível?

 

Obrigado

 

Kris

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,958 6,522 8,857
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Impossibilidade de utilização de redes WIFI com o LapTop HP 14 cf0051od

Olá @mklsc , boa noite !

 

Inicialmente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Veja também o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-14-cf0000-laptop-pc/20395769/model/22700015/document/c053098...

 

Para resolver problemas relacionados à conexão sem fio do seu computador, vá para Solução de problemas de rede sem fio e Internet.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Impossibilidade de utilização de redes WIFI com o LapTop HP 14 cf0051od

Boa noite amigo!

 

 

A princípio me parece que o WIFI normalizou para utilização outras redes após a instalação e execução do software que me levou a atualizar várias questões, inclusive de ajustes no BIOS.

 

Vou seguir testando em outras redes mas aparentemente resolveu! Voltarei a informar caso verifique que persisitiu.

 

Abraços

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação