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Incompatibilidade no scanner de Impressão Digital, Windows Hello

HP EliteBook 2540p
Microsoft Windows 10 (64-bit)

"Não foi possível encontrar um scanner de impressão digital compatível com a Impressão Digital do Windows Hello, Windows 10"

Boa tarde, eu tento utilizar uma Opção de início de sessão do Windows Hello, quando eu clico no tópico da impressão digital, aparece o seguinte: "Não foi possível encontrar um scanner de impressão digital compatível com a Impressão Digital do Windows Hello"

 

Já tentei atualizar o controlador no Gestor de Dispositivos, ( também se tivesse algum problema aparecia um sinal amarelo com um ponto de exclamação⚠ , achei estranho, pois se tivesse algum problema aparecia lá esse sinal, mas não tinha) 

Cliquei na Biometria, que tinha um tópico: "Validity Sensor" cliquei nesse tópico, e apareceu uma janela com nome de: "Propriedades de Validity Sensor", na janela mais abaixo com nome de: Estado do dispositivo, diz que "Este dispositivo está a funcionar corretamente." Vou ao Controlador e vou a Atualizar Controlador, aparecem duas opções, na primeira diz:  "Procurar controladores automaticamente", escolho essa e aparece o seguinte: 

 

"Já estão instalados os melhores controladores para o dispositivo

                       ...

Validity Sensor (VFS451)"

 

Não sei como fazer na outra opção, nem em outro sítio. Espero que a informação detalhada ajude.

 

Os melhores cumprimentos

Cristina Silva

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Incompatibilidade no scanner de Impressão Digital, Windows Hello

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