Inicialização por F1 e Configuração de Teclado

[Dreyf]

Amigos, tenho um HP Pavilion zv5000, agora com XP Professional SP3.

Ao ligar, tudo inicia normalmente, porém em seguida entr em tela preta sem qualquer mensagem de erro. Pressionando F1 o Sistema inicia normalmente sem qualquer dificuldade ou erro de operação. Como corrigir a necessidade de F1?

O teclado do HP Pavilion zv5000 tem "ç". Está configurado para Português ABNT 2. Porém, as teclas (exceto letras e números) não correspondem aos caracteres indicados. Como posso corrigir isto?

Agradeço a ajuda!

Dreyf

[Dreyf]

O HP Pavilion zv500 conta com intel Pentium 4. O sistema original era XP Home Edition. A máquina foi formatada e instalado o XP Professional sp3, bem como todos os Drivers obtidos na pg da HP.

[Kaleb_Aurich]

Olá Dreyf, sobre a tela preta durante a inicialização verifique se a ordem de boot não está definida para começar pelo drive óptico ainda, pois se o primeiro boot for pelo CD/DVD essa tela irá aparecer e demorar um pouco até que não reconheça nenhum disco e parta apra o segundo boot que é o HDo nde está o sistema operacional instalado. Para agilizar isso você deve definir o HD como o primeiro dispositivo de boot.

Em relação ao teclado vá em "Painel de Controle > Data, hora, idioma e opções regionais > Adicionar idiomas adicionais > Detalhes" novamente. Lá em Serviços Instalados aparecerá uma lista, então clique no botão adicionar ao lado dela. Uma nova janela chamada Adicionar idioma de entrada se abrirá com dois menus suspensos. Na primeira opção intitulada Idioma de entrada escolha "Português (Brasil)" e na opção abaixo chamada Layout do teclado/IME selecione "Português brasileiro (ABNT)" ou ABNT II e clique em Ok.

Uma nova opção agora foi adicionada, dê um clique sobre a opção antiga para selecionar e aperte o botão remover, agora irá só restar a opção que configurou. Para salvar tudo dê Ok nas janelas abertas anteriormente e abra o Word para testar.

Obs: Se esta dica foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para fornecer um kudo como agradecimento.

[Dreyf]

Caro Kaleb, muito grato por sua resposta.

O procedimento por você descrito para o teclado já tinha sido feito, bem como outras inúmeras tentativas.  

Todas as teclas de letras e números funcionam corretamente, inclusive "ç". Porém todas com caracteres especiais (/:~^, etc...) garfam coisas distintas das que indicam. Além disto, as teclas ALT, CTRL e ALT GR não executam função alguma.

Por exemplo, a tecla CTRL altera o tamanho do texto e muda de negrito para normal toda a frase.

Quanto à inicialização, vou excutar o que você me indica. Apenas para complementar, digo que o sistema começa normalmente; a tela de iniciação se abre e em seguida entra a tela "preta" (na verdade cinza claro). À partir daí, nenhuma função é acionada, até que se tecle F1. Uma vez acionada a F1, então o sistema inicializa normalmente, com todas as funções e recursos perfeitamente habilitadas e operacionais, sem qualquer restrição ou dificuldade.

Tenho quase certeza de ter atualizado todos os Drivers, inclusive Flash Bios. Decididamente não entendo o que ocorre.

Novamente agradeço a brevidade e a presteza das suas informações, assim como, se possível, novas orientações e sugestões.

Dreyf C. Gonçalves

[Dreyf]

Kaleb,

Quanto à sequência de boot, estavam ativadosprimeiro boot: "disquete"; segundo boot: CD. Desativei o primeiro.

Pela divergência em relação às possibilidades que vc descreveu, pergunto se a BIOS está correta? estaria aí a dificuldade? Nas configurações consta BIOS: 4,5

Obrigado 

[Kaleb_Aurich]

Olha cara, a BIOS pode ter influência até nos caracteres estranhos, pois o que você informa se assemelha com o caso abordado neste documento oficial da HP abaixo sobre caracteres incorretos mostrados quando se digita no teclado. O link é:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01492363

Existem duas atualizações de BIOS na página do seu modelo sendo que a F.35 aparece como mais recente, cerca de 05 dias mais nova que a F.45, logo acho melhor você verificar isso e se for necessário realizar um "updowngrade" com cuidado. Deixe o HD em primeiro na ordem e verifique se essa piscada na tela continua. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=en&cc=us&dlc=en&sw_lang=&product=38514...

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[Dreyf]

Kaleb, mais vez grato pela resposta e paciência.

Tenho as seguintes informações de sistema:

Hp Pavilion zv5000 (PE708EA#AB9)

PC baseado em X86 (!!!??)

Processador x86 Family 15 Model 2 Stepping 9 GenuineIntel ~3200Mhz (isto conflita com XP 32?)

Bios HP F45, 06/4/2005

Versão do SMBIOS 2.31

Dispositivo de Inicialização \Device\HarddiskVolume1

Hardware Abstracion Layer: Versão = "5.1.2600.5512 (xpsp 080413-2111)"

Um abraço e responderei assim que concluir suas orientações

[Kaleb_Aurich]

A versão BIOS está certa, não mude! Sobre o PC baseado em x86 significa que ele possui arquitetura 32 bits, isso é relacionado ao processador. Enfim, não vejo muita sugestão, talvez formatando novamente o teclado funcione corretamente, verifique se em DOS ele funciona corretamente dando boot em algum disco e entrando no prompt só para escrever por teste, assim você pode tirar a prova real se é o Windows e refazer tudo. Outra possibilidade é atualizar o driver do chipset, fora isso não tenho mais ideias a não ser levar o produto para reparo numa assistência técnica especializada. Boa sorte!

http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=18494&ProdId=2300&lang=por

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[Dreyf]

Grato Amigo.

Partirei para o REPARO!

Um abraço

[Dreyf · Accepted solution]

Amigos, recentemente busquei solução para teclado desconfigurado, após instalação do Windows XP SP3 no HP Pavilion av5000.

Depois de muito tentar, BINGO! Foi possível resolver.

A solução final foi configurar o teclado para Portugues Brasil com Layout Português PORTUGAL!!!

Todas as funções e teclas agora funcionam corretamente.

Espero que essa solução possa ser útil para mais alguém! Agradeço a atenção que me foi dada inicialmente.

Ps.: resta ainda só a "bendita" tela preta  que exige F1 para iniciar o sistema. Mas....)

Valeu!