Instalação errada

[Wash_Oliv]

meu notebook venho da loja com windows 10 64 bits, com o tempo foi ficando devagar! e meu filho formatou para o windows 7 64 bits, resultado vários itens não funcionam como USB, placas de rede e etc... o windows 7 esta instalado mas não existe comunicação (entrada ou saída) por nenhuma porta. como último recurso fui no setup da máquina para tentar alterar a configuração das portas USB só que não existe esta opção no setup do pavilion 11 n226br. 

alguém pode me dizer como resolver este problema, não consigo instalar nenhum drive e nem acessar a partição onde estão meus arquivos, visualizo pelo explorer mas não extraio os arquivos do notebook, não a comunicação com nenhuma porta e sem os drivers de rede.

agradeço imensamente a ajuda vários arquivos de trabalho estão lá 

[Fabio_L32]

Olá @Wash_Oliv ,

Agradecemos pela postagem,

Este modelo em si, não está homologado o uso do Windows 7. Veja no link abaixo que não há drivers disponíveis:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-11-n200-x360-convertible-pc/7771380/mod...

Como foi formatado, a partição não fica mais acessível. O correto seria ter feito quando adquiriu o produto, uma cópia física via Pen Drive por exemplo

Tente em sistemas como ma-config ou Driver Easy a busca dos drivers faltantes.

Espero que ajude

Att, 

[Wash_Oliv]

Ei muito obrigado pela atenção! mas o meu real problema são as portas USB que não são reconhecidas e nem as placas de rede, não consigo inserir nenhum dispositivo por que não a leitura. eu gostaria de descobrir como alterar a USB pelo Setup de 3.0 para 2.0 porque resolveria o meu problema. mas... no Setup do meu notebook não existe a opção USB.

pelo jeito a unica saída será retirar o HD colocar num case e inserir via explorer os arquivos e torcer para funcionarem no windows 7, porque apesar de serem componentes genuínos para o Win 10 os drivers da Realtek são iguais a versão dos drivers de rede e do chipset do Acer.

vou tentar !!! 

[Fabio_L32]

Olá @Wash_Oliv ,

Perfeito então, aguardo a sua tentativa. 

Att, 

[Wash_Oliv · Accepted solution]

Espero que a minha solução possa ajudar alguém com o mesmo problema na incompatibilidade de drivers entre as diversas versões do Windows!

no meu caso foi com um HP Pavilion 11 n226br x 360 Win 10 64 bits que aceitou os drivers do Acer Aspire E5-573g Win 7 64 bits, por serem do mesmo frabricante e com a mesma versão.

retirei o HD coloquei num case joguei os executáveis para dentro reinstalei o HD coloquei para rodar, e, funcionou!

E Fábio obrigado novamente!, quando tu sacramentou que o suporte da HP não possuía os drivers eu resolvi testar até porque a "**bleep**a" já havia sido feita.

Att,

Washington Oliveira

[Fabio_L32]

Olá @Wash_Oliv ,

Fico feliz que tenha sanado a falha ! 

Por favor, se possível marque este tópico comom solucionado.

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Muito obrigado

Att,