cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 1 de 5
432Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Interferências entre portas USB3

Pavilion Laptop 15-cc5xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saudações.

Comprei recentemente este laptop, que vem apenas com duas portas USB3.

Uma delas eu uso para o meu rato Logitech, que tem um unifying receiver e a outra uso para um disco externo.

O problema é que sempre que ligo o disco externo, o sinal do rato fica com intermitências. O mais curioso é que tal não acontece se eu ligar um disco externo com USB2.

Haverá alguma coisa que eu possa fazer para corrigir isto?

 

Obrigado desde já,

António Madeira.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Suporte
Suporte
0 20976 1289 2767
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Interferências entre portas USB3

Oi AntMadeira,

 

Infelizmente não há o que fazer quanto a interferência do HD externo, mas o que você pode fazer para amenizar seria adquirir um Hub USB com mais algumas portas USBs, deste modo você deixa o adaptador do mouse conectado no Notebook e o HD e outros dispositivos conectados no Hub.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

4 RESPOSTAS 4
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Interferências entre portas USB3

Numa rápida busca, parece que o problema já foi identificado pela Logitech:

http://support.logitech.com/en_gb/article/38032

 

Não deixa de ser lamentável que um laptop destes tenha as duas únicas portas USb disponíveis do mesmo lado...

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20976 1289 2767
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Interferências entre portas USB3

Oi AntMadeira,

 

Infelizmente não há o que fazer quanto a interferência do HD externo, mas o que você pode fazer para amenizar seria adquirir um Hub USB com mais algumas portas USBs, deste modo você deixa o adaptador do mouse conectado no Notebook e o HD e outros dispositivos conectados no Hub.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Interferências entre portas USB3

Olá, Rodolfo.

Obrigado pela resposta.

 

Foi precisamente isso que fiz. Comprei um Hub USB, mas tive também de usar uma extensão USB, para trazer o pino unifying da Logitech para o lado oposto. Não é a solução mais simples, mas resulta.

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20976 1289 2767
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Interferências entre portas USB3

Oi AntMadeira, 

 

Também procurei, mas para resolver o problema serie só deixar os dispositivos longe um do outro, pois a interferência é física.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação