LED BATERIA PISCA, NÃO CARREGA E APAGA

[Marcinho1]

Alguém pode me ajudar? Meu notebook de ontem para hoje começou apresentar seguinte problema.
Quando conectado o carregador o led da bateria pisca de 6 a 8 vezes e apaga, não recarrega. Retirei a bateria e conectei o cabo e os leds de power, Wi-Fi, áudio e bateria pisca interminável e notebook não liga.
São sei o que pode ser. Penso que pode ser o carregador, mas conseguir um carregar não original, para testar, fica com os mesmos sinais. Alguém tem ideia do que pode ser?

[Ronaldo_Ferreir]

@Marcinho1, bom dia amigo !

Faça o seguinte para tentar resolver...

1 - Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa (inclusive BIOS, caso carregue a opção):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

2 - Teste e calibre a bateria:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

Se não resolver, possívelmente precisará substituir bateria.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Marcinho1]

Boa noite. Obrigado pela dica. Ainda irei tentar fazer tudo que me mandaste. Porem, agora pela noite deixei conectado no carregador piscando sem bateria mas depois parou de piscar, entao pressionei power e ele ligou sem bateria, só no carregador. Obs.: A bateria descarregou toda e nao carrega mais, so pega no carregador agora???rsrsrsr... Vou fazer os precedimentos e vou ver se tenho outro resultado....

[RoseliS]

Olá Marcinho1!

Este problema já foi resolvido?

RoseliS

[Marcinho1]

Boa noite! Ainda nao conseguir solucionar o problema...

[RoseliS]

Conseguiu fazer o teste na bateria?

Se sim, qual o erro que apresentou?

RoseliS.

[Marcinho1]

Boa tarde. Fiz o teste e não apresentou nenhum erro. O resultado foi "OK".

[RoseliS]

Oi Marcinho1.

Realize uma redefinição de hardware nele e tente reinstalar o método de controle com ACPI no gerenciado de dispositivos. Clique com o botão direito do mouse e desinstale, reinicie para que possa ser reinstalado.

Notebooks HP - Como solucionar problemas de redefinição

RoseliS.

[Marcinho1]

Fiz o que foi sugerido e a bateria voltou a carregar mas até 97% 98% até 100% as vezes... Creio que o problema causado ao notebook relatado aqui tenha haver com a bateria.
Vou tentar arrumar outra bateria para testes ou até comprar uma nova se eu encontrar.
Por enquanto, notebook tá ligando, carregando e a bateria segura alguns minutos de carga dependendo do que eu estiver rodando no SO.
Obrigado pela a força.

[RoseliS]

Ok Marcinho1!

Caso queira, consulte a bateria nas revendas e assistências abaixo:

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Centrais de assistências.

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/contato/

Compway Informática

Tel: 11 3463 7353

http://compway.com.br/site/contato/
 

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

Roseli S.