LED da entrada do carregador não apaga e bateria somente fica com status de carregando

frederico_ef · ‎21-12-2020

Olá,

Realizei um upgrade de memoria ram em meu notebook HP r051br. O notebook reconheceu a memória, está funcionando normalmente, exceto pelo seguinte:

- Led da entrada do carregador fica aceso mesmo quando somente a bateria está conectada. O led apenas desliga após

remover a bateria;

- Indicador da bateria, mesmo quando desconectado aparece que está carregando.

Já rodei todos as ferramentas de diagnostícos da HP e do Windows e não foi localizado nenhum erro.

Retirei a memoria nova e o problema continuou.

Também acontece que quando fui inserir a memória, eu vi que tinha dois pequenos componentes, do tamanho de 1/4 de um grao de arroz, e estes estavam soltos. Um técnico da minha cidade disse que provavelmente o fato destes componentes terem sido expelidos da placa mãe, provavelmente devido a uma estática, é o que está causando esta anomalia. Ele também disse que dentro de algum período a placa mãe irá parar de funcionar devido a esse pequeno "curto".

Alguém tem alguma opinião ou experiência com situação semelhante e que poderia me ajudar? Talvez informando sobre alguma assistência técnica autorizada da HP.

Ou talvez se soubessem algum local que posso adiantar a aquisição de um placa mãe para este modelo de placa (220D).

Abaixo foto dos componentes que se soltaram quando fui instalar a memória.

Agradeço desde já.

Fabio_L32 · ‎29-01-2021

Olá @frederico_ef ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Os assistentes abaixo podem ajudar para este caso:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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