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Laptop HP g42 não liga

HP g42

Bom dia pessoal, tenho um HP g42 velhinho, estava funcionando ok, mas do nada parou de ligar. 

Noto que o led da alimentação da bateria na lateral fica amarelo piscando quando aperto o botão ligar. 

Já tentei restar ele, 30 segundos botão power sem a bateria, tentei também o Windows + N. 

Além de tentar ligar ele só com a fonte sem a bateria. 

Já tirei e coloquei as memórias, como tenho dois pentes, testei separados. 

Nada de dar vídeo. 

Alguém pode me ajudar? 

 

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Laptop HP g42 não liga

Olá @HenriqueSP1 ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Uma duvida, piscam led´s como caps lock + num lock ?

 

No aguardo


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Laptop HP g42 não liga

Boa tarde Fábio tudo bem? Obrigado pela rápida resposta. 

Na, ssó o led da lateral ao lado do conector de força 

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Laptop HP g42 não liga

Olá @HenriqueSP1 ,

 

Vamos fazer um cold reset:

 

- Remova a bateria e a fonte

- Segure o power por 30 segundos

- Recoloque os mesmos

- Tente ligar

 

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Eu já Fiz esse procedimento e também o de segurar o win +b

 

Nenhum funcionou 

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Laptop HP g42 não liga

Olá @HenriqueSP1 ,

 

Neste caso, terá que solicitar o atendimento físico do produto. Caso queria, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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