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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
143 Exibições

Laptop Omen 15 não identifica o SSD de 512GB, apena a memória optane

Omen 15 ek0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu laptop OMEN 15-ek0xxx não inicializa mais e exibe a mensagem de erro “Dispositivo de inicialização não encontrado, instale um sistema operacional em seu disco rígido 3F0”. No utilitário de configuração OMEN, quando cheguei à configuração UEFI HII, ele exibe apenas 27 GB de memória optane, mas não o SSD de 512 GB. Quando executo o diagnóstico do SSD alcançado com F2, os testes rápidos e extensos passam instantaneamente.
Tentei configurar o BIOS de volta aos padrões sem sucesso e não consigo acessar a página de solução de problemas/reparo do Windows com f9.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Laptop Omen 15 não identifica o SSD de 512GB, apena a memória optane

Olá @Paican 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, o produto é compatível sim com o SSD de 512GB, veja na página 2 do manual abaixo:

 

https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06638089.pdf

 

Se caso for o original do manual, te recomendo acionar a HP e solicitar a troca. Agora sendo de outro local, pode solicitar a troca do mesmo.

 

Att,


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