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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 2
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Laptop

em ‎10-04-2023 03:06 PM

Produto: Notebook HP - 15-dy0013dx
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um laptop comprado nos EUA e fora da garantia. No início desse ano o ssd parou de funcionar. Quando o técnico abriu verificamos que a bateria estava com os três gomos estufados e tivemos que trocar. Por dificuldade de encontrar uma original colocamos outra marca. Gostaria de poder adquirir e instalar uma original além de uma verificação sobre a situação atual dessa minha máquina. A HP tem a má política de dificultar o acesso aos técnicos via telefone (se possui algum serviço semelhante) e por isso estou recorrendo a vocês por aqui. Seria possível contar com o serviço de manutenção / suporte mesmo tendo adquirido o produto fora?

 

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Laptop

em ‎11-04-2023 03:22 PM

Olá @FSilveira , boa tarde !

 

Por gentileza, clique no link abaixo para ver a lista completa de assistências técnicas especializadas da HP em todo o Brasil que atendem também a produtos fora de garantia:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida e lhe desejo uma ótima semana !

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