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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Laptop

Hp Elitebook 840 g1
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Desde ha alguns dias o meu laptop não tem ligado quando eu não sabia de nada e fui ligar ele quando cheguei a casa ele acendeu o botão do power e eu ouvi a ventilação durante mais ou menos dois segundos mais tarde a abri a parte de trás do laptop limpei a ventilação que estava cheia de pó no dia seguinte tirei a bateria pressionei o botão power durante 30s depois pus a carregar e a seguir pus a bateria de seguida apareceu uma luz laranja sem ser a piscar a luz estava constante e parada depois de suas horas mais ou menos aparece uma luz branca no lugar da laranja ainda sem piscar depois tentei ligar ele nem ligou e nem ligou o Butão power e nem ouvi nada passado dois dias fui tentar ligar ele ligou a luz branca do Butão power e a do caps lock e depois desligou se mas tudo isso sem ouvir nada depois não tentei mais nada...
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Mensagem 2 de 7
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Laptop

Oi, Tommyfortuna19, 

 

Infelizmente vários fatores contribuem para que o notebook não ligue, pode ser a memória, HD, processador, sistema operacional, placa de energia, placa mãe, Power Jack, fonte entre outros.

 

Neste caso, recomendo levar para um técnico abrir e dar uma olha em qual componente causando a falha. 

 

Mas antes de levar veja se o conector da fonte está aquecendo muito ou quebrado por dentro.

 

Faça também uma desmagnetização da placa mãe:

Retire a bateria e a fonte de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa mãe.

Conecte a fonte e tente ligar o produto.

 

Veja no link abaixo algumas assistências:

 

https://hp.care/2R48J6S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 7
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Laptop

Eu não sei como retirar a fonte... eu vo ver no youtube
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Laptop

Mais tarde respondo a voce seu deu
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Laptop

Ok, fico aguardando seu retorno.

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Laptop

Mano primeiro eu não maro no brasil moro em Portugal por isso todas as assistências que me você indicou não valeu de nada oq vc quer dizer com fonte ? Carregador do laptop ? Se for o carregador mn o meu n quer abrir e não tem led
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Mensagem 7 de 7
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Laptop

Oi, Tommyfortuna19,

 

Neste caso, recomendo entrar em contato com o suporte HP Portugal, eles poderão informar uma assistência mais próxima, se possível teste com outra fonte.

 

Atendimento HP Portugal


21 060 80 27 o atendimento de Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados)

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