cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
9 7 0 0
Mensagem 1 de 7
561 Exibições
Reportar Mensagem

Laptop

Hp Elitebook 840 g1
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Desde ha alguns dias o meu laptop não tem ligado quando eu não sabia de nada e fui ligar ele quando cheguei a casa ele acendeu o botão do power e eu ouvi a ventilação durante mais ou menos dois segundos mais tarde a abri a parte de trás do laptop limpei a ventilação que estava cheia de pó no dia seguinte tirei a bateria pressionei o botão power durante 30s depois pus a carregar e a seguir pus a bateria de seguida apareceu uma luz laranja sem ser a piscar a luz estava constante e parada depois de suas horas mais ou menos aparece uma luz branca no lugar da laranja ainda sem piscar depois tentei ligar ele nem ligou e nem ligou o Butão power e nem ouvi nada passado dois dias fui tentar ligar ele ligou a luz branca do Butão power e a do caps lock e depois desligou se mas tudo isso sem ouvir nada depois não tentei mais nada...
6 RESPOSTAS 6
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

Laptop

Oi, Tommyfortuna19, 

 

Infelizmente vários fatores contribuem para que o notebook não ligue, pode ser a memória, HD, processador, sistema operacional, placa de energia, placa mãe, Power Jack, fonte entre outros.

 

Neste caso, recomendo levar para um técnico abrir e dar uma olha em qual componente causando a falha. 

 

Mas antes de levar veja se o conector da fonte está aquecendo muito ou quebrado por dentro.

 

Faça também uma desmagnetização da placa mãe:

Retire a bateria e a fonte de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa mãe.

Conecte a fonte e tente ligar o produto.

 

Veja no link abaixo algumas assistências:

 

https://hp.care/2R48J6S

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
9 7 0 0
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

Laptop

Eu não sei como retirar a fonte... eu vo ver no youtube
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
9 7 0 0
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Laptop

Mais tarde respondo a voce seu deu
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

Laptop

Ok, fico aguardando seu retorno.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
9 7 0 0
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Laptop

Mano primeiro eu não maro no brasil moro em Portugal por isso todas as assistências que me você indicou não valeu de nada oq vc quer dizer com fonte ? Carregador do laptop ? Se for o carregador mn o meu n quer abrir e não tem led
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Laptop

Oi, Tommyfortuna19,

 

Neste caso, recomendo entrar em contato com o suporte HP Portugal, eles poderão informar uma assistência mais próxima, se possível teste com outra fonte.

 

Atendimento HP Portugal


21 060 80 27 o atendimento de Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados)

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação