Leitor/Gravador de CD/DVD (Pavilion DV2760BR) não funciona

rloraserrano · ‎11-01-2010

Olá a todos,

deu problema no HD do meu Note e tive que formatá-lo. Agora parecem estar faltando alguns drivers, como o do leitor de CD/DVD, pois não consigo acessar nenhum CD ou DVD. No Explorer do Windows (Windows Vista Home Basic 32 bits) não aparece a CD/DVD Drive. Recebi da HP 2 CDs com os drivers atualizados, mas não consigo acessá-los, nem atrvés do Setup de DOS (fazendo Boot pelo CD drive). Até a formatação o leitor funcionava sem problemas. No Gerenciador de Dispositivos também não aparece o Cd/DVD drive.

Alguma sugestão?

Grato antecipadamente,

guerreiro · ‎12-01-2010

neste caso é erro de hardware. vc chegou abrir o equipamento?

Abraços,
Guerreiro

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guerreiro · ‎11-01-2010

da uma olhada neste site http://support.hp.com/br-pt/document/c01422677

Abraços,
Guerreiro

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guerreiro · ‎11-01-2010

http://support.microsoft.com/kb/929461/pt-br

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rloraserrano · ‎11-01-2010

Obrigado Guerreiro, segui ambas as sugestões, fundamentalmente a segunda com relação à desativação dos filtros do Registro (na primeira, o "FixIt" diz que o Windows não "precisa ser reparado"). No segundo caso, na subchave do registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}, relacionada ao valor de dados Padrão DVD/CD-ROM e o valor de dados Classe CDROM, não aparecem os "UpperFilters" e "LowerFilters".... continuo na mesma... Se tiver mais alguma dica... obrigado de novo

guerreiro · ‎11-01-2010

boot pelo cd do windows ele consegue ler a midia?

Abraços,
Guerreiro

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rloraserrano · ‎11-01-2010

não

rloraserrano · ‎11-01-2010

Naquela subchave de registro aparecem:

Class

ClassDesc

EnumPropPages32

IconPath

Installer32

NoInstallClass

SilentInstall

guerreiro · ‎12-01-2010

esta em garantia?

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rloraserrano · ‎12-01-2010

entendi....

não, infelizmente não está mais na garantia..

obrigado...

guerreiro · ‎12-01-2010

neste caso é erro de hardware. vc chegou abrir o equipamento?

Abraços,
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