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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Leitor biometrico

probook 640 g1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Oleitor biometrico parou de funcionar do nada desde ontem, provavelmente deve ser hardware, alguem pode me ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Leitor biometrico

Oi GGoes,

 

Como o problema ocorreu ontem, restaure as configurações do notebook para uma data anterior.

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema.

Se pedir para escolher uma partição escolha a C: e avance.

Em seguida escolha uma data para iniciar a restauração, pode ser de ontem ou de 2 dias atrás.

Avance para confirmar e aguarde concluir.

 

Assim que o notebook iniciar verifique se o Leitor Biométrico voltou a funcionar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi GGoes,

 

Como o problema ocorreu ontem, restaure as configurações do notebook para uma data anterior.

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema.

Se pedir para escolher uma partição escolha a C: e avance.

Em seguida escolha uma data para iniciar a restauração, pode ser de ontem ou de 2 dias atrás.

Avance para confirmar e aguarde concluir.

 

Assim que o notebook iniciar verifique se o Leitor Biométrico voltou a funcionar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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