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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 9
5.278 Exibições

Ligado à corrente não está a carregar

em ‎13-10-2018 01:01 PM

Produto: hp pavilion notebook F4V31EA#AB9
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

ligado à corrente não está a carregar hp pavilion notebook F4V31EA#AB9

8 RESPOSTAS 8
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Mensagem 2 de 9

Ligado à corrente não está a carregar

em ‎16-10-2018 11:45 AM

Olá luismiguelrato

 

Tente efetuar os procedimentos deste link Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 9

Ligado à corrente não está a carregar

em ‎16-10-2018 11:51 AM

Apesar de já ter feito todos esses testes no meu computador e todos terem resultados negativos, o meu pc tem a bateria interna.
Já tentei entrar em contacto com a assistência da Hp mas não consigo. Os números de telefone já não estão disponíveis
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Mensagem 4 de 9

Ligado à corrente não está a carregar

em ‎16-10-2018 12:09 PM

Ok luismiguelrato

 

Neste caso possivelmente será necessário efuetuar a manutenção do equipamento. A quanto tempo você possui o equipamento?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Ligado à corrente não está a carregar

em ‎16-10-2018 12:16 PM

O meu portátil terminou a garantia durante o mês de Agosto. Tem dois anos.

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Mensagem 6 de 9

Ligado à corrente não está a carregar

em ‎16-10-2018 12:19 PM

O meu computador terminou a garantia no mês de agosto. Tem 2 anos

Ex-Moderator
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Mensagem 7 de 9

Ligado à corrente não está a carregar

em ‎16-10-2018 12:30 PM

luismiguelrato

 

Como já esta fora de garantia, você pode verificar diretamente com uma assistência da confianaça de sua escolha ou se preferir pode consultar as assistências a seguir:

TSI Informática
Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/contato/
Compway Informática
Tel: 11 3463 7353
http://compway.com.br/site/contato/
SMS
Tel: (11) 2078 9999
Opção: 7.7

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 8 de 9

Ligado à corrente não está a carregar

em ‎16-10-2018 12:36 PM

E em Portugal tem alguma empresa de confiança?

Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,607 1,172 95 228
Mensagem 9 de 9

Ligado à corrente não está a carregar

em ‎16-10-2018 01:01 PM

luismiguelrato

 

Para Portugal você pode tentar alguma destas que estão listadas neste link https://locator.itcs.hp.com/pt/pt/?ml___lang=pt-PT%20(1)&ml___region=PT

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