Lost conection -- estou com este problema constante somente em thin client HP

[DouglasFIP]

Estou com problema em varias maquinas, todas elas HP estão aprsentando o mesmo erro (LOST CONECTION), já tentei atualizar o sistema porem não reslveu o meu problema. Peço a ajuda de vocês...

[Rodolfo_A]

Oi DouglasFIP, 

Neste caso recomendo entrar em contato com o setor exclusivo para produtos HP empresarial neste telefone:

São Paulo e  Região: 011 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção: 3,5

Seg. a Sex horário comercial 
 

[DouglasFIP]

O produto já expirou a garantia, porem estou com 7 equipamentos com o mesmo problema... não prestam mais suporte para eles... 

[Rodolfo_A]

Oi DouglasFIP, 

Você chegou a formatar um dos Thin Client HP para tentar resolver?

[DouglasFIP]

Estou tentado, teria o passo a passo de como faço? pois via boot não estou conseguindo...

[Rodolfo_A]

Oi DouglasFIP, 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.