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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Luz Laranja e Branca Piscando

Stream 11

Comprei um HP Stream 11 em Março de 2015 nos EUA,  com menos de 1 mês de uso estava assistindo Netflix e a tela ficou preta. Achei que a bateria havia acabado, mesmo me certificando que havia bateria suficiente.  Coloquei na tomada e deixei carregando. Desde então enquanto carrega fica um a luz Laranja no LED ao lado do carregador, depois de um tempo essa luz fica branca piscando. Quando aperto e pressiono o botão de LIGA/DESLIGA  por um tempo o LED pisca 3 vezes Branca e retorna a ficar Laranja. Levei no suporte HP em julho de 2015 em São Paulo, disseram que não conseguiram identificar e queriam desmontar o note para descobrir, tendo o risco de não acharem o erro e entao eu pagaria por algo que poderia voltar desmontado.  Logo em seguida levei em uma assistência técnica normal, e disseram que era problema de resfriamento, porém no Brasil não haviam as peças necessárias e para importar seria muito inviável economicamente. Gostaria de uma Solução. Obrigada.

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Luz Laranja e Branca Piscando

Oi gabibi2502

 

Neste caso, recomendo entrar em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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