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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
200 Exibições

Módulo 2 da RAM não usado pelo sistema

HP Laptop 15s-eq2026np
Microsoft Windows 11

Detecção no SistemaDetecção no CPU-z (Slot #1)Detecção no CPU-z (Slot #1)Detecção no CPU-z (Slot #2)Detecção no CPU-z (Slot #2)Boas Comunidade,

 

Tenho 1 problema estranho, pois tenho os 2 módulos de memória RAM instalados de origem (2 x 4 Gb) e recentemente o sistema só opera com 4 Gb, não detectando nem fazendo testes no 2º módulo (conforme imagem anexa do Diagnóstico de Hardware do PC da HP).

 

Apesar do sistema reportar isso e só permitir testes de 1 módulo da memória, ferramentas como o CPU-Z_x64 detectam os 2 módulos e respectivos números de série, por isso algum nível de detecção ocorre e ambos os módulos respondem ao sistema, mesmo com o Windows a detectar e a funcionar só com 4 Gb.

 

Não tenho pistas. Até actualizei a BIOS, mas nada se modificou. Ajudem pf?

Grato!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Módulo 2 da RAM não usado pelo sistema

Olá @Basquiat2000 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Isso pode ser um dos módulos que fisicamente pode estar com falhas, ou é incompatível. No manual abaixo mostra compatibilidade:

 

Maintenance and Service Guide HP 15 Laptop PC

 

Att,


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