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MOUSE SEM FIO NÃO FUNCIONA
em 19-02-2018 12:22 PM
Gente preciso de ajuda, não faz nem dois 2 meses que comprei o Teclado e Mouse sem fio 200, o mouse parou de funcionar, a luz no mouse ainda acende só que ele não funciona, o teclado funciona normalmente. Já fiz de tudo reiniciei o pc, deinstalei o usb q vem para q o dois funcione, instalei de novo e nada, somente o teclado funciona... O que devo fazer ?
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MOUSE SEM FIO NÃO FUNCIONA
20-02-2018 05:30 PM - editado 20-02-2018 05:31 PM
Olá @MARIMARI23
Trocou as pilhas?
Já testou o mouse em outro PC? Deu a mesma falha?
Testou outro mouse? Funcionou?
Ainda tem a caixa desse KIT? Qual o número o PN ou Product Number?
WendreySc
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MOUSE SEM FIO NÃO FUNCIONA
em 22-02-2018 09:46 AM
sim ja fiz tudo isso e nada resolveu.
o numero do Produto é Z3Q63AA#AC4 e o s/n é 9CQ716068C
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MOUSE SEM FIO NÃO FUNCIONA
em 22-02-2018 10:09 AM
Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados.
WendreySc
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