cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
4 3 0 1
Mensagem 1 de 8
1.616 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Mancha na tampa

Notebook HP 245 G4

Meu notebook esta com uma mancha na tampa meio esbranquiçada como se tivesse escorrido algum líquido.não sei o que possa ter sido, já tentei limpar e não sai! Alguém pode me ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,814
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Mancha na tampa

Oi Anacvmribeiro

 

Se o produto estiver em garantia infelizmente não irá cobrir esse defeito na carcaça, o que você pode fazer neste caso é entrar em contato com uma assistência técnica mais perto da sua casa e pedir para trocar a carcaça da tampa, ou colar uma Skin que pode tampar apenas essa mancha ou a tampa inteira, em sites de busca você encontra várias Skins comuns e personalizadas.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
7 RESPOSTAS 7
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,814
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Mancha na tampa

Oi Anacvmribeiro

 

Essa mancha aparece na parte de trás da tampa ou na frente no monitor?

 

Poderia tirar uma foto para ter uma noção de como está? Pode postar aqui no fórum.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 0 1
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Mancha na tampa

Olá Rodolfo! a mancha é na parte de fora da tampa, mas eu não to conseguindo carregar a foto aqui pois diz que ela é muito pesada. Eu posso te mandar por email?
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,814
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Mancha na tampa

Oi Anacvmribeiro, 

 

Infelizmente não temos um e-mail para enviar a foto.

 

Ao tirar a foto carregue no computador e abra, depois tire um print da tela, e coloque no Paint e salve isso irá diminuir o tamanho, depois veja se consegue carregar aqui no Fórum. Esse problema estético geralmente ocorre por fatores externos como excesso de umidade, calor excessivo, deixado exposto ao Sol por muito tempo, derramamento de líquidos entre outros.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 0 1
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Mancha na tampa

 

foto.pngOlá! Obrigada pela dica!

 

Segue a foto!

 

Se você conseguir me ajudar vou ficar muito agradecida. Isso aconteceu durante uma viagem mas não tinha nenhum líquido na mala!!!!!

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,814
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Mancha na tampa

Oi Anacvmribeiro

 

Se o produto estiver em garantia infelizmente não irá cobrir esse defeito na carcaça, o que você pode fazer neste caso é entrar em contato com uma assistência técnica mais perto da sua casa e pedir para trocar a carcaça da tampa, ou colar uma Skin que pode tampar apenas essa mancha ou a tampa inteira, em sites de busca você encontra várias Skins comuns e personalizadas.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 0 1
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Mancha na tampa

Obrigada pela ajuda!
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,814
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Mancha na tampa

Oi Anacvmribeiro,

 

Sempre que precisar tirar uma dúvida, fique a vontade para procurar o Fórum HP estaremos à disposição para ajudar.

 

Tenha uma ótima semana.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação