Mancha na tampa

[Anacvmribeiro]

Meu notebook esta com uma mancha na tampa meio esbranquiçada como se tivesse escorrido algum líquido.não sei o que possa ter sido, já tentei limpar e não sai! Alguém pode me ajudar?

[Rodolfo_A]

Oi Anacvmribeiro, 

Essa mancha aparece na parte de trás da tampa ou na frente no monitor?

Poderia tirar uma foto para ter uma noção de como está? Pode postar aqui no fórum.

[Anacvmribeiro]

Olá Rodolfo! a mancha é na parte de fora da tampa, mas eu não to conseguindo carregar a foto aqui pois diz que ela é muito pesada. Eu posso te mandar por email?

[Rodolfo_A]

Oi Anacvmribeiro, 

Infelizmente não temos um e-mail para enviar a foto.

Ao tirar a foto carregue no computador e abra, depois tire um print da tela, e coloque no Paint e salve isso irá diminuir o tamanho, depois veja se consegue carregar aqui no Fórum. Esse problema estético geralmente ocorre por fatores externos como excesso de umidade, calor excessivo, deixado exposto ao Sol por muito tempo, derramamento de líquidos entre outros.

[Anacvmribeiro]

Olá! Obrigada pela dica!

Segue a foto!

Se você conseguir me ajudar vou ficar muito agradecida. Isso aconteceu durante uma viagem mas não tinha nenhum líquido na mala!!!!!

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Anacvmribeiro, 

Se o produto estiver em garantia infelizmente não irá cobrir esse defeito na carcaça, o que você pode fazer neste caso é entrar em contato com uma assistência técnica mais perto da sua casa e pedir para trocar a carcaça da tampa, ou colar uma Skin que pode tampar apenas essa mancha ou a tampa inteira, em sites de busca você encontra várias Skins comuns e personalizadas.

[Anacvmribeiro]

Obrigada pela ajuda!

[Rodolfo_A]

Oi Anacvmribeiro,

Sempre que precisar tirar uma dúvida, fique a vontade para procurar o Fórum HP estaremos à disposição para ajudar.

Tenha uma ótima semana.

Abraços.