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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Mau Funcionamento Touchpad

HP 15-bs117np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

Venho tendo este problema há 2 dias.

Sempre que ligo o carregador (original) do meu Notebook, o Touchpad fica "meio louco" , a tremer etc..

Mas quando uso sem Carregador tudo fica normal...

O mesmo acontece quando ligo HDMI para transmitir na TV, o Touchpad também fica com esse problema...

O que será? 

Obrigado desde já.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Mau Funcionamento Touchpad

Oi KakaSCP

 

Pode ser um curto do conector do notebook para a fonte de energia, esse problema pode queimar a placa ou componentes como o Touchpad, portas USBs e HDMI, entre outros.

 

Neste caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada, e se estiver em garantia pode enviar para o reparo.

 

Faça um reset elétrico na placa mãe do produto, pode ser que ajude:

Desconecte a fonte de energia e a bateria.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Conecte a fonte e veja se volta ao normal.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Mau Funcionamento Touchpad

Oi KakaSCP

 

Pode ser um curto do conector do notebook para a fonte de energia, esse problema pode queimar a placa ou componentes como o Touchpad, portas USBs e HDMI, entre outros.

 

Neste caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada, e se estiver em garantia pode enviar para o reparo.

 

Faça um reset elétrico na placa mãe do produto, pode ser que ajude:

Desconecte a fonte de energia e a bateria.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Conecte a fonte e veja se volta ao normal.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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