Memória do HP Streem Laptop 14-ax003np

Margarida3 · ‎05-04-2020

Boa noite

Acho que comprei o pior produto de sempre da HP!

A computador desde que o comprei que avisa que não tem memória para atualizar!!! Como não percebo nada de computadores deixei andar e comprei um cartão SD que me aconselharam na loja Worten onde o comprei. Não tenho um unico documento no computador, estou sem office pq deduzo que não dê para instalar... Agora preciso de o usar por causa do teletrabalho( o outro PC não tem camara) e gostaria de instalar o Office será que é possivel? Fui ao armazenamento mas não sei o que posso apagar e o que sei não deixa...

Junto printscreen do armazenamento para perceberem o meu problema.

Tem solução ou deito fora e nunca mais compro um HP?

Com os melhores cumprimentos

Margarida

Fabio_L32 · ‎06-04-2020

Olá @Margarida3 ,

Agradecemos pela postagem,

Ele possui um SSD de apenas 32GB, aonde as atualiações do sistema da Microsoft estão consumuindo todo o mesmo, o Windows 10 é um sistema mais atual, aonde ele requer muitas atualizações que são pesadas.

Precisa analisar qual o tamanho do pacote office a ser instalado, se for o 365, geralmente ele tem aproximadamente 3GB.

No aguardo

Att,

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