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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
260 Exibições

Solucionado!

Memoria RAM

em ‎05-07-2024 10:32 AM

Produto: HP14-EP001NP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Olá, 

Gostaria de saber se consigo colocar uma memoria RAM de 16GB no meu portatil. 

HP Laptop 14-ep0001np (873Y6EA) · Sistema operativo: Windows 11 Home em modo S · Marca do processador: Intel® N-series N200 · Capacidade de memória: 4 GB DDR4 ...

 

Obrigada 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Memoria RAM

em ‎06-07-2024 08:15 PM

Olá @Patricia_Silva , boa noite amiga !

 

De acordo com o documento de especificações abaixo:
https://support.hp.com/hk-en/document/ish_7716688-7716733-16

 

O máximo suportado por ele são 16GB de memória, porém, ele tem 2 slots de expansão de memória e as configurações possíveis são:

Memory configuration options

  • 16 GB DDR4-3200 MHz RAM (2 x 8 GB)

  • 12 GB DDR4-3200 MHz RAM (1 x 4 GB and 1 x 8 GB)

  • 8 GB DDR4-3200 MHz RAM (2 x 4 GB)

  • 8 GB DDR4-3200 MHz RAM (1 x 8 GB)

  • 4 GB DDR4-3200 MHz RAM (1 x 4 GB)

 

Ou seja, para atingir o máximo suportado de 16GB, você precisa instalar duas memórias de 8GB cada.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida e lhe desejo uma ótima semana !

 

 

Por gentileza, se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "SOLUCIONADO".

😉

 

 

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Memoria RAM

em ‎06-07-2024 08:15 PM

Olá @Patricia_Silva , boa noite amiga !

 

De acordo com o documento de especificações abaixo:
https://support.hp.com/hk-en/document/ish_7716688-7716733-16

 

O máximo suportado por ele são 16GB de memória, porém, ele tem 2 slots de expansão de memória e as configurações possíveis são:

Memory configuration options

  • 16 GB DDR4-3200 MHz RAM (2 x 8 GB)

  • 12 GB DDR4-3200 MHz RAM (1 x 4 GB and 1 x 8 GB)

  • 8 GB DDR4-3200 MHz RAM (2 x 4 GB)

  • 8 GB DDR4-3200 MHz RAM (1 x 8 GB)

  • 4 GB DDR4-3200 MHz RAM (1 x 4 GB)

 

Ou seja, para atingir o máximo suportado de 16GB, você precisa instalar duas memórias de 8GB cada.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida e lhe desejo uma ótima semana !

 

 

Por gentileza, se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "SOLUCIONADO".

😉

 

 

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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