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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 3
539 Exibições

Meu Computador não liga, conectado ao carregador apenas pisca luz verde

em ‎22-02-2020 02:00 AM

Produto: HP ProBook 4510s
Alguém e ajuda, Eu tava mexendo meu pc, e aí de repente dormi quando despertei do sono meu pc encontrei desligado e piscando luz verde ai no item da bateria .

Eu quero saber o que realmente ta a passar com o meu pc.
2 RESPOSTAS 2
Professor Regente
Professor Regente
3,487 2,591 521 1,671
Mensagem 2 de 3

Meu Computador não liga, conectado ao carregador apenas pisca luz verde

em ‎24-02-2020 03:09 PM

abreuguilhermea Estudante Boa tarde !!

 

Voce pode utilizar o HP PC Hardware Diagnostics para efetuar testes de hardware e identificar o que ocorreu como o equipamento e seguir os passos para solção

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-probook-4510s-notebook-pc/3934828/document/c03664946

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado",
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?

Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉

Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 3 de 3

Meu Computador não liga, conectado ao carregador apenas pisca luz verde

em ‎24-02-2020 03:11 PM

Olá abreuguilhermea

 

Poderia me informar se a luz pisca em alguma sequencia especifica?

 

Poderia para inciar realizar o reset elétrico que remove energia estática do equipamento.

  • Remova a bateria, cabos e qualquer dispositivo conectado ao equipamento
  • Sem está conectado, pressione o botão de liga por 15 segundos.

Após isso ligue o equipamento apenas com a fonte.

 

Aguardo seu resultado do teste, obrigada.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação