Meu Computador não liga, conectado ao carregador apenas pisca luz verde

abreuguilhermea · ‎22-02-2020

Alguém e ajuda, Eu tava mexendo meu pc, e aí de repente dormi quando despertei do sono meu pc encontrei desligado e piscando luz verde ai no item da bateria .

Eu quero saber o que realmente ta a passar com o meu pc.

FabioC · ‎24-02-2020

abreuguilhermea Boa tarde !!

Voce pode utilizar o HP PC Hardware Diagnostics para efetuar testes de hardware e identificar o que ocorreu como o equipamento e seguir os passos para solção

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-probook-4510s-notebook-pc/3934828/document/c03664946

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.

RoseliS · ‎24-02-2020

Olá abreuguilhermea

Poderia me informar se a luz pisca em alguma sequencia especifica?

Poderia para inciar realizar o reset elétrico que remove energia estática do equipamento.

Remova a bateria, cabos e qualquer dispositivo conectado ao equipamento
Sem está conectado, pressione o botão de liga por 15 segundos.

Após isso ligue o equipamento apenas com a fonte.

Aguardo seu resultado do teste, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte