Meu Notebook HP Pavilion 11-n026br x360 não liga

Hilario32 · ‎04-02-2018

Meu notebook não liga, a luz de Power não acende. Quando está conectado no carregador da bateria, a luz vermelha do carregador acende, porem o computador não liga. Já fiz o teste com e sem o carregador ligado e nenhum funcionou. Fiquei umas 3 semanas sem ligá-lo e agora não liga mais. Não caiu e não aconteceu nada com ele. O que pode estar acontecendo?

Rodolfo_A · ‎07-02-2018

Oi Hilario32,

Pode ser um problema com o power Jack que é o conector do notebook, ou algum problema interno.

Faça uma desmagnetização da placa mãe e veja se volta a ligar:

Desconecte a fonte de energia e pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Isso irá dissipar a energia acumulada na placa mãe.

Depois conecte a fonte de energia e tente ligar.

Se não funcionar, entre em contato com um técnico de sua confiança para dar uma olhada, ou pode ligar para uma das assistências do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""