cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 2
441 Exibições
Reportar Mensagem

Meu computador não liga de jeito nenhum.

HP 15-f222wm ENERGY STAR
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Há 2 dias publiquei sobre meu computador não ligar, ele voltou no mesmo dia mas agora desligou de vez. 

A luz da bateria e a luz de ON ficam piscando sem parar, mas o computador não emite nenhum som e a ventuinha não faz barulho também, nem a tela acende. 

Somente as duas luzes ficam piscando.

Quando ele reinicia, ele faz uma atualização, mas dessa vez ele nem reiniciou.

Já fiz todos os procedimentos de retirar a bateria, reiniciar a BIOS, windows B, ligar em outro monitor...

Alguém sabe o que pode ser?

 

A luz da bateria que pisca é a laranja de não carregado, ele antes carregava 100%, mas agora deixei o dia todo e não carregou. A de LIGADO também pisca e é uma luz branca na lateral do pc.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Meu computador não liga de jeito nenhum.

Oi andrezarsantana, 

 

Seu equipamento está dentro da garantia?

 

Essa falha pode ser ocasionada por diversos fatores, poder uma falha no HD, na bateria, fonte de bateria ou placa mãe.

 

Faça um reset elétrico da placa mãe e veja se volta a ligar:

 

Retire a fonte de energia e qualquer dispositivo conectado ao equipamento.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 1 minuto, isso irá dissipar a energia acumulada na placa mãe.

Depois conecte o cabo de energia e tente ligar o produto.

 

Caso esteja fora de garantia entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação