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Meu dispositivo bluetooth parou de funcionar.
em 05-07-2018 01:05 PM
Boa tarde! Ontem foi feito a atualização automática do Windows 10 no meu notebook e o driver bluetooth parou de funcionar, aparece nas configuraçõe que está funcionando normalmente mas fica assim como está na imagem abaixo:
E não consigo fazer funcionar e nem fazer a atualização no site de suporte da HP por não constar o windows 10 como opção. Alguém pode me ajudar?
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Meu dispositivo bluetooth parou de funcionar.
em 05-07-2018 01:11 PM
Olá @Maurício_Lopes,
Agradecemos pela postagem
A princípio este equipameneto não possui os drivers ao windows 10
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-elitebook-8440p-notebook-pc/4095872
Voce pode conseguir através de sites como ma.config ou até mesmo o driver easy.
Espero que tenha ajudado
Att,
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Meu dispositivo bluetooth parou de funcionar.
em 05-07-2018 03:12 PM
O interessante é que estava funcionando até a última atualização do windows que foi a 2 dias e eu uso o windows 10 a 1 ano nesse notebook e tudo funcionava normalmente.
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Meu dispositivo bluetooth parou de funcionar.
em 05-07-2018 03:31 PM
Olá @Maurício_Lopes,
Agradecço pelas imagens
Não há como garantir o funcionamento do sistema que não é homologado
Pode ocorrer de alguns casos funcionar sem problemas, como também ter incompatibilidade
Att,
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Meu dispositivo bluetooth parou de funcionar.
em 05-07-2018 03:34 PM
Eu consigo substituir por um dispositivo mais atual e compatível com meu notebook?
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Meu dispositivo bluetooth parou de funcionar.
em 05-07-2018 03:37 PM
Olá @Maurício_Lopes,
Acredito que sites como ma.config e driver easy consegue sim achar os drivers compatíveis
No aguardo
Att,
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Meu dispositivo bluetooth parou de funcionar.
em 05-07-2018 03:39 PM
Não digo o drive mas substituir a paça?
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Meu dispositivo bluetooth parou de funcionar.
em 05-07-2018 03:52 PM
Olá @Maurício_Lopes,
Neste caso ele tem um unico módulo compatível no equipamento, não há upgrade do módulo
Dados da peça:
Bluetooth module (without cable)
✎ The Bluetooth module cable is included in the Cable kit, spare part number
594030-001. See “Cable kit” on page 3-10 for more Cable kit information.
Abaixo o manual completo do produto:
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