Meu dispositivo bluetooth parou de funcionar.

[Maurício_Lopes]

Boa tarde! Ontem foi feito a atualização automática do Windows 10 no meu notebook e o driver bluetooth parou de funcionar, aparece nas configuraçõe que está funcionando normalmente mas fica assim como está na imagem abaixo:

E não consigo fazer funcionar e nem fazer a atualização no site de suporte da HP por não constar o windows 10 como opção. Alguém pode me ajudar?

[Fabio_L32]

Olá @Maurício_Lopes,

Agradecemos pela postagem

A princípio este equipameneto não possui os drivers ao windows 10

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-elitebook-8440p-notebook-pc/4095872

Voce pode conseguir através de sites como ma.config ou até mesmo o driver easy.

Espero que tenha ajudado

Att, 

[Maurício_Lopes]

O interessante é que estava funcionando até a última atualização do windows que foi a 2 dias e eu uso o windows 10 a 1 ano nesse notebook e tudo funcionava normalmente.

[Fabio_L32]

Olá @Maurício_Lopes,

Agradecço pelas imagens 

Não há como garantir o funcionamento do sistema que não é homologado

Pode ocorrer de alguns casos funcionar sem problemas, como também ter incompatibilidade

Att, 

[Maurício_Lopes]

Eu consigo substituir por um dispositivo mais atual e compatível com meu notebook?

[Fabio_L32]

Olá @Maurício_Lopes,

Acredito que sites como ma.config e driver easy consegue sim achar os drivers compatíveis

No aguardo

Att, 

[Maurício_Lopes]

Não digo o drive mas substituir a paça?

[Fabio_L32]

Olá @Maurício_Lopes,

Neste caso ele tem um unico módulo compatível no equipamento, não há upgrade do módulo

Dados da peça: 

Bluetooth module (without cable)
✎ The Bluetooth module cable is included in the Cable kit, spare part number
594030-001. See “Cable kit” on page 3-10 for more Cable kit information.

Abaixo o manual completo do produto: 

www.hp.com/ctg/Manual/c02745864.pdf

Att,