Meu note não esta mais iniciando.

[Fernando0404]

Olá pessoal, estou com um pequeno problema aqui, o meu note é um (HP Pavilon Dv6) e ele veio com o windows 7 de fábrica, há uns 4 meses eu instalei o windows 10, eu trabalho com ilustrações e por isso uso algins softwares de vetor, edição e manipulação de imagem o que exige um pouco da placa de video (ATI Mobility Premium Graphics DirectX 11).
Semana passada quando eu estava iniciando um dos programas para começar a tranalhar, apareceu uma tela azul indicando um erro (erro video_tdr_failure) deligando a maquina logo em seguida.
Ao tentar iniciar a maquina, ela ficou reiniciando em um loop por horas, eu não conseguia iniciar a maquina, eu pesquisei e achei alguns fóruns dizendo que isso pode ser problemas por não atualizar o drive da plava de video, erro na DLL por causa do windows 10.
Eu tentei recuperar o sistema para o sistema de fábrica, só que agora ela começa a iniciar, dai de repente ela fica tudo preto como se tivesse desligado, e assim fica, sei que parece muito complicado, mas espero que possam me ajudar.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá Fernando, seja bem vindo ao fórum HP amigo !

Siga as orientações desse documento da Microsoft abaixo:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-10/windows-10-recovery-options

Espero ter ajudado amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" tudo bem ?

Lhe desejo um excelente final de semana !

[Fernando0404]

 Fala Ronaldo beleza?
 Muito obrigado pela a ajuda, as dicas me ajdaram muito sim, consegui recuperar a configuração de fábrica, e me desculpe a demora para responder, e mais uma vez, muito obrigado.

[Ronaldo_Ferreir]

Opa meu amigo Fernando...que ótimo !

O importante é resolver...show !

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco amigo !

Boa semana pra ti !

🙂