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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Meu notebook desliga ao retirar o carregador

HP 256G8 I310TH 8GB 256SSD
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Srs, comprei alguns Notebooks HP 256G8 I310TH 8GB 256SSD dia 27/09/2021 e chegaram dia 05/10/2021 e hoje 07/10/2021 realizando formatação para substituir o S.O. percebi que o notebook nao esta segurando carga. Realizei o battery check, o resultado deu ok para bateria. O que pode ser???? Poderiam me ajudar??? Notebook Zerado, bateria 100% carregada quando tiro do carregador desliga.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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Meu notebook desliga ao retirar o carregador

Olá @Weslleys 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

De acordo com a sua descrição, aparentemente é algo no conector que liga a placa a bateria.

 

Te recomendo acionar a garantia para análise do equipamento

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Meu notebook desliga ao retirar o carregador

Poderia indicar um contato para suporte ao Notebook HP!

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Reitor Reitor
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Meu notebook desliga ao retirar o carregador

Olá @Weslleys 

 

O mesmo foi comprado aqui no Brasil ? 

 

No aguardo

 

Att,


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Meu notebook desliga ao retirar o carregador

Olá Fabio,

 

Sim no Brasil! Pelo intermedio da Magazine Luiza!

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Reitor Reitor
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Meu notebook desliga ao retirar o carregador

Olá @Weslleys 


Segue o link:

 

https://www.hp.com/br-pt/contact-hp/contact.html

 

Att, 


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