Microfone do meu Headset(Redragon Scylla) capta audio do pc

[PEDROGERVASIO]

Bom eu testei no notebook asus , a X200MA, funciounou normal, neste notebook eu conseguia mexer nos aperfeiçoamentos do microfone e desabilitar o cancelamento de eco, coisa que neste notebook eu não consigo, por algum motivo.

O driver de la era um da realtek eu tentei instalar aqui mas ele não instala e o driver que está no suporte de softweres e drivers da hp pede para instalar não me deixa mexer nessa opções, quero uma solução para isso

[Fabio_L32]

olá @PEDROGERVASIO 

Ótimo, qual modelo exato deste equipamento da HP ? Assim vejo o driver dele

No aguardo

Att,

[PEDROGERVASIO]

notebook HP 246-G6, 2NE32LA#, BRJ742KD7S, I57200U, PLACA MAE 831E 17.42, BIOS F.32, VERSÃO DO WINDOWS Windows 10 Pro for Workstations 64 bits Versão: 19045.2364

[Fabio_L32]

Olá @PEDROGERVASIO 

Achamos a possível falha... Esse modelo depende muito da versão do Windows 10 pra ter o áudio instalado. Veja abaixo: 

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-246-g6-notebook-pc/16917698?gclid=EAIaIQobChMIwf...

Se não achar aqui, vá em sites gratuitos conforme eu exemplifiquei e busque o melhor driver para configuração.

Att,

[PEDROGERVASIO]

como vou procurar os drivers, vocÊ não tem um que se encaixe ou que de certo além do recomendado?

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @PEDROGERVASIO 

Aqui não tenho de pronto, veja naqueles sites que te indiquei, podem muito te ajudar

Att. 

[PEDROGERVASIO]

resolvido, entrei no site da microsoft e baixei oque eles indicam deu certo