Microfone não conectado

[JHanhoerster]

Depois de alguma atualização do windows o meu microfone do computador passou para o estado de não conectado. Antes ele estava funcionando direito e agora nada. O que é estranho é que funciona quando conecto um fone de ouvido. Por vezes acontece de, ao conectar o fone, o audio de saida não mudar automaticamente para o fone, especialmente quando estou jogando algo mas consigo contornar com uma certa facilidade e o fazer funcionar (sair som pelo fone). Ja tentei basicamente de tudo, atualizar os drives (pela busca automatica no gerenciador de dispositivos), excluir os drives e reiniciar o PC, excluir e buscar atualização na pagina de Updates do Windows, instalar os drivers manualmente (foi até o que deu jeito para o problema que tive com a perda do som, nos autofalentes)... basicamente, tentei de tudo. Instalei os aplicativos de suporte da HP, fiz o escaneamento e todos as vezes verificou o microfone como não conectado (sendo que não tinha nenhum dispositivo de audio conectado, foi para avaliar o microfone do PC), tentei pelo suporte da agente virtual, segui todas as etapas e nada de funcionar... Queria saber o que fazer agora, porque posso converter esse problema usando um simples fone mas caso não tenha um fone disponível no momento, fico de mãos atadas e não posso falar nada. Pensei em fazer a restauração da máquina mas estava evitando tal saida pelo trabalho de instalar todos aplicativos e softwares que uso no PC

[Fabio_L32]

OLá @JHanhoerster ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

Pode ser devido incompatibilidade da versão atual do Windows, qual que é do seu equipamento ?

Para confirmar, vc vai em "executar" e digita a palavra "winver".

No aguardo

Att,

[JHanhoerster]

versão 20H2 (Compilação do Sistema Operacional 19042.685). 

Um amigo meu comprou o mesmo modelo o que o meu, o hp pavilion 16 - a0024np, fui no gerenciador de dispositivos do PC dele e vi que os drivers intel smart sound não são instalados no meu, mesmo tentando fazer manualmente, executando o arquivo, e um da NVidia, o virtual audio Device (wave extensible). Acredito que o problema seja do primeiro.

[Fabio_L32]

OLá @JHanhoerster ,

Trata-se realmente da incompatibilidade de versão.

Tente verificar se acha driver por sistemas como ma-config, Driver Booster ou Driver Easy 

Att, 

[JHanhoerster]

Tentei pelo 3 e não consegui resolver o problema do microfone, apareceram outros drives que estavam desatualizados mas não o do microfone. Talvez a solução seja esperar um novo update para o drive da intel smart sound. 

Provável que no fim de semana também formate o pc, por descargo de consciência e para ver se não fiz algo errado durante as instalações. 

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @JHanhoerster ,

Neste caso então fica como incompatibilidade mesmo da atual versão do Windows

Att,