cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
677 Exibições
Reportar Mensagem

Microfone não funciona

Notebook HP ENVY - 15-ae106np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O microfone integrado do meu pc não reconhece som. No entanto, ao ligar headphones, o micro já reconhece som, mas é mesmo muito baixo, quase imperceptível, apesar de o volume do micro estar no máximo. Pesquisei também por atualizações dos controladores mas diz-me que está tudo atualizado.

Deixo aqui um print do meu gestor de dispositivos.

Espero que alguém me consiga ajudar, e desde mais agradeço.

 

image.png

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Microfone não funciona

Olá ana1919!

 

Realize os procedimentos do link para ver se corrige este erro: Resolver problemas de microfone (Windows 10, 😎

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Microfone não funciona

Infelizmente já tentei tudo o que diz nessa página, mas sem sucesso.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Microfone não funciona

Neste caso, o que você pode fazer, é a recuperação de sistema usando o Recovery Manager.

O procedimento irá retornar às condições de fábrica, ele pode corrigir o erro, ou constatar que se trata de falha física.

Sendo falha física, será preciso encaminhá-lo ao reparo em assistência técnica.

 

Recuperação usando o HP Recovery Manager

NOTA: Realize o backup dos dados antes de iniciar este procedimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Microfone não funciona

Vou tentar então, depois posto aqui
Muito obrigada
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Microfone não funciona

Ok, Ana.

Lembre-se de salvar todos os seus dados importantes e outro lugar.

Os programas que não vieram de fábrica, será preciso reinstalar depois.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação