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Estudante com Louvor
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Mouse HP Spectre Bluetooth Mouse 500 - lento

em ‎19-01-2018 09:38 AM

Produto: HP Spectre Bluetooth Mouse 500
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ola' estou utilizando o HP Spectre Bluetooth Mouse 500 no Envy 

HP - ENVY x360 2-in-1 15.6" Touch-Screen Laptop - Intel Core i5 - 12GB Memory

e o por muitas vezes o ponteiro nao acompanha os movimentos ou faz movimentos aleatorios. Em alguns momentos tambem o ponteiro some da tela.

Tem solucao ?

 

desculpem pelos acentos...mas esse e' um outro tema...

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Mouse HP Spectre Bluetooth Mouse 500 - lento

em ‎23-01-2018 05:03 PM

Oi WTZ911, 

 

Reinstale o driver do Mouse Bluetooth e sincronize novamente:

Desligue o mouse.

Depois abra a pasta Dispositivos e impressoras.

Lá você vai encontrar o Mouse Bluetooth instalado.

Com outro mouse clique com o botão direito em cima do driver do mouse Bluetooth e depois clique em Remover.

Feito isso reinicie o computado.

 

Depois de veja se o driver do Bluetooth está atualizado, em seguida faça uma nova sincronização.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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