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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Mouse z3700 travando

mouse z3700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia.

 

Adquiri recentemente o mouse HP z3700 Brasil - Loja Kalunga, porém após pouco tempo de utilização o botão de rolagem não responde de forma adequada.

 

Ações realizadas:

- Pilha substituídas por novas

- Sincronização realizada.

- Remoção do Device do Windows 10 e nova instalação do device.

 

Fiz teste com outros mouses e o problema não ocorre, indicando defeito no produto em questão.

 

Como devo proceder para um reparo/substituição do produto?

 

Obrigado.

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Mouse z3700 travando

Olá inagy!

 

Irei enviar a você uma mensagem privada com algumas informações.

 

RoseliS

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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