Não consigo carregar os drivers para meu notebook no site de suporte da HP

JoãoCalvino · ‎08-07-2015

Boa tarde! Estou a horas esperando o site carregar os drivers necessários para "PC Notebook HP Pavilion 14-n01" e nada. Tenho internet muito rápida e fica só carregando e nada mais. Preciso destes drivers com urgência!!!

A mais de duas horas que está nessa mensagem:

"A HP está compilando seus resultados. Isso pode demorar até 3 minutos, dependendo do seu computador e da velocidade de conexão. Agradecemos por sua paciência."

Obrigado!!!

Fabio_L32 · ‎08-07-2015

Olá amigo,

Tendo dúvidas, pode acionar o Fórum.

Deixando claro a observação abaixo:

Assim como em outros fóruns, o propósito do Fórum de usuários HP é promover a troca de informações e idéias relacionados a produtos HP, suporte técnico entre nossos usuários e consumidores.

Caso precise de uma resposta direta da HP para outros procedimentos entre em contato com a HP através do site http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html para o Brasil ou http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html para Portugal.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎08-07-2015

Olá amigo,

O Modelo é este mesmo ?

Não consigo localizar em nossos sistemas

Att,

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JoãoCalvino · ‎08-07-2015

Sim, é este o modelo.

Fabio_L32 · ‎08-07-2015

Olá amigo,

Nõa o localizei em nossos sistemas. Pode nos informar o P/N ?

No aguardo

Att,

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JoãoCalvino · ‎08-07-2015

E7J00LA

Fabio_L32 · ‎08-07-2015

Olá amigo,

O modelo do seu produto é este : HP PAVILION 14-N010BR

E não o qual mencionou.

Abaixo os Drivers

http://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-14-n000-Notebook-PC-series/5401217/model/6463611/dri...

Att,

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JoãoCalvino · ‎08-07-2015

Sim, o modelo é este mesmo. E desde cedo que o site fica carregando os drivers e nada. O problema não é minha internet, pois tenho outro modelo de notebook e não tive problemas em fazer o download de drives. O link que você me passou agora, está do mesmo jeito... carregando... isso não tem fim. Será que vou ficar esperando a tarde inteira? O problema é os servidores da HP. Absurdo.

Fabio_L32 · ‎08-07-2015

Olá amigo,

Neste caso, aguarde a normalização.

Se quiser como alternativa:

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 8), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

Att,

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JoãoCalvino · ‎08-07-2015

Na caixa do notebook tem escrito...

SeriaL:[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Product No: E7J00LA#AC4

HP PAVILION 14 NOTEBOOK PC 14-n010br

Eu uso estes dados no site e cai no link que você me enviou e NUNCA para de carregar os drivers... estou a manhã inteira aguardando isso.

JoãoCalvino · ‎08-07-2015

Obrigado pela alternativa, estou baixando alguns drivers. Espero que dê certo!

E que arrumem os servidores da HP, já que não enviam um CD com dos drivers necessários e ficamos dependente da boa vontade de seus servidores.

Me desculpe, se fui arrogante. Se coloque no meu lugar! Boa tarde!