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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo mais ligar meu laptop

HP ENVY x2 11-g050br
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Não consigo mais ligar meu laptop. Ele sempre foi muito lento, nunca consegui salvar arquivos nele. Usava apenas para navegação de internet e digitacao de textos em aula. Mas, agora ele nem está ligando. Gostaria de saber se há assistência técnica oficial para que eu possa encaminhar o produto para análise

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 2 de 2
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Não consigo mais ligar meu laptop

Olá @ThaysPK, bom dia amiga !

 

Quando diz que ele não liga, ele ao menos acende o led de energia mas a tela fica preta, seria isso ?

Tente seguir os passos do documento abaixo para ver se resolve ou se consegue identificar a causa do problema:

 

Notebooks HP - O computador não inicia (Windows 😎

https://support.hp.com/br-pt/document/c03540819

 

Se não resolver e preferir levar em uma assistencia técnica, no link abaixo tem a lista completa das empresas de reparo em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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