Não consigo suporte para meu HP pavillion

[vitorpimenta123]

Boa tarde a todos. 

Comprei esse notebook em 2016, sempre cuidei muito bem. Nunca sofreu quedas, trancos ou batidas. Sempre foi um ótimo computador.

Porém na sexta feira dia 21/01/2022 eu estava usando normalmente. E percebi a tela ficando gradualmente mais branca, e isso se intensificou rapidamente. Em questão de minutos tudo que aparecia quando eu ligava era uma tela branca. Fui na casa de um amigo para fazer alguns testes. Ao conectar em um monitor externo, deu vídeo normalmente e pude fazer o backup de meus arquivos. Porém não foi possível acessar a bios, e nem restaurar o windows, pois o segundo vídeo só é detectado após a inicialização do sistema.

Ficou claro ser um problema de hardware, provavelmente terei que trocar o display. Mas não quero trocar em qualquer lugar, para colocarem um display pirata que não funciona direito. Procurei no site da HP os centros de suporte e manutenção, e notei que não existe nenhum no Brasil.

A minha principal dúvida agora é: Existe alguma manutenção autorizada HP que pode estar realizando a manutenção em meu dispositivo? Se não, o que vocês sugerem que eu faça? Não quero vende-lo, quero repara-lo e continuar usando.

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá @vitorpimenta123 , boa tarde amigo !

No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas da HP em todo o Brasil que podem lhe ajudar no reparo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[vitorpimenta123]

Obrigado

Era exatamente isso que estava procurando.