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Não deteta rede 5G
em 21-01-2018 12:26 PM
A MEO instalou em minha casa fibra e com essa instalação entregou-me um router dual banda (2,4 e 5 G)
Acontece que o meu Envy não deteta a rede 5G, só deteta 2,4. Em contrapartida, um computador velhinho da Toshiba não perdeu tempo.Detetou e ligou-se logo a essa rede. Ambos têm wodows 10 e neste caso 32 bits.
A placa que o nvy tem é "Broadcom BCM43142 802.11 bgn Wi-Fi M.2 Adapter"
Alguém me ajuda?
Preciso saber se posso alterar esta limitação ou se este problema é mesmo uma limitação do equipamento.
Jorge
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Não deteta rede 5G
em 22-01-2018 01:41 PM
Oi jabec,
Qual o modelo exato de seu equipamento? Se puder encontre o P/N gravado em baixo do produto e me informe.
Desse jeito consigo ver a placa Wireless que o produto usa.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Não deteta rede 5G
em
22-01-2018
04:09 PM
- editado pela última vez em
24-01-2018
08:29 AM
por
JessikaV
O produto é HP ENVY Notebook
O nº de série é [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
O nº do produto é X5X74EA#AB9
Dede já os meus agradecimentos
Cumprimentos
Jorge
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Não deteta rede 5G
em 29-01-2018 05:04 PM
Oi jabec,
Infelizmente a placa Wireless de seu equipamento enxerga apenas redes com a frequência de 2.4GHz.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Não deteta rede 5G
em 29-01-2018 09:02 PM
Obrigado pela informação.:smileyindifferent:
Estou desiludido. Principalmente pelo dinheiro que dei pr esta máquina.
cps
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Não deteta rede 5G
em 30-01-2018 01:38 PM
Oi jabec,
Infelizmente a placa Wireless é um pouco mais simples.
Caso você tenha outras dúvidas, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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