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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Não reconhecimento do HD Externo pelo Notebook

HD SimpleSave
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

 

Tenho um HD Externo SimpleSave Modelo p2100x. Hoje pela manhã meu ao excluir uma pasta dentro do HD o mesmo parou de ser reconhecido pelo meu notebook. 

Já realizei os testes de erros semelhantes postados aqui na página so suporte técnico.

Já verifiquei através do Gerenciamento de Disco, e não está sendo reconhecido, verifiquei todas as portas USB's do meu notebook e funcionam normalmente. Também já troquei o cabo do HD Externo e testei em outro computador e também não foi reconhecido. 

O led fica aceso e o HD esquenta, porém não está sendo reconhecido por nenhum outro computador. 

O suporte sabe me dizer o que é?

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Não reconhecimento do HD Externo pelo Notebook

Oi, IgorHRS, 

 

Acesse o link abaixo:

 

O HD externo não abre? Descubra como solucionar este problema

 

Se não funcionar, entre nas propriedades do HD e veja se consegue restaurar para um ponto anterior, é só clicar com o botão direito em cima em cima do HD externo e depois Propriedades, na Guia Versões Anteriores, várias datas podem ser exibidas, escolha uma que estava funcionando normalmente e restaure.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Não reconhecimento do HD Externo pelo Notebook

Não sei se consegui passar adequadamente o que ocorreu. Mas o HD não é reconhecido por nenhum computador, portanto, como vou acessar as propriedades do mesmo?
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Mensagem 4 de 4
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Não reconhecimento do HD Externo pelo Notebook

Oi, IgorHRS, 

 

Em Meu Computador ou em Computador aparece o ícone do HD externo?

 

Se aparecer, é só clicar com o botão direito em cima e depois clicar em Propriedades, para acessar a Guia Versões Anteriores.

 

Veja se esse vídeo ajuda a resolver:

 

https://hp.care/2HmDz69

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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