Não reconhecimento do HD Externo pelo Notebook

[IgorHRS]

Boa tarde.

Tenho um HD Externo SimpleSave Modelo p2100x. Hoje pela manhã meu ao excluir uma pasta dentro do HD o mesmo parou de ser reconhecido pelo meu notebook. 

Já realizei os testes de erros semelhantes postados aqui na página so suporte técnico.

Já verifiquei através do Gerenciamento de Disco, e não está sendo reconhecido, verifiquei todas as portas USB's do meu notebook e funcionam normalmente. Também já troquei o cabo do HD Externo e testei em outro computador e também não foi reconhecido. 

O led fica aceso e o HD esquenta, porém não está sendo reconhecido por nenhum outro computador. 

O suporte sabe me dizer o que é?

[Rodolfo_A]

Oi, IgorHRS, 

Acesse o link abaixo:

O HD externo não abre? Descubra como solucionar este problema

Se não funcionar, entre nas propriedades do HD e veja se consegue restaurar para um ponto anterior, é só clicar com o botão direito em cima em cima do HD externo e depois Propriedades, na Guia Versões Anteriores, várias datas podem ser exibidas, escolha uma que estava funcionando normalmente e restaure.

[IgorHRS]

Não sei se consegui passar adequadamente o que ocorreu. Mas o HD não é reconhecido por nenhum computador, portanto, como vou acessar as propriedades do mesmo?

[Rodolfo_A]

Oi, IgorHRS, 

Em Meu Computador ou em Computador aparece o ícone do HD externo?

Se aparecer, é só clicar com o botão direito em cima e depois clicar em Propriedades, para acessar a Guia Versões Anteriores.

Veja se esse vídeo ajuda a resolver:

https://hp.care/2HmDz69